سياسة الخصوصية

تعتبر شركة BLEUGATE (المشار إليها فيما بعد باسم "الشركة") خصوصية المستخدمين ذات أهمية كبيرة وتلتزم بجميع اللوائح المتعلقة بـ "قانون حماية المعلومات وتعزيز استخدام شبكة المعلومات والاتصالات".
من خلال بيان سياسة الخصوصية الخاصة بها كما هو موضح أدناه، تعلم الشركة المستخدمين بالغرض واستخدام المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم للشركة، والتدابير المتخذة لحماية معلوماتهم الشخصية.

■ المعلومات الشخصية التي تم جمعها ووسائل جمعها
أ. المعلومات التي نجمعها
• تقوم الشركة بجمع البيانات التالية لغرض التسجيل للعضوية والاستشارات وطلبات الخدمة.
o عند التسجيل للعضوية: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، الهوية، كلمة المرور، رقم الهاتف المنزلي، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، معلومات الممثل القانوني للمشتركين الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا.
o عند التقدم بطلب للحصول على الخدمات: العنوان ومعلومات الدفع
• المعلومات التي تم جمعها من خلال استخدام الخدمات عبر الإنترنت أو عملية المعالجة: سجل الاستخدام، وسجل الوصول، وملفات تعريف الارتباط، ومعلومات IP المتصلة، وسجل الدفع، والاستخدام غير المنضبط، وغيرها.

ب. وسائل جمع المعلومات الشخصية
• يتم جمع المعلومات الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني، والرسائل، ولوحات الرسائل، والبريد الإلكتروني، وإدخالات الأحداث، ونماذج طلب التسليم، والهاتف، والفاكس، وأداة جمع البيانات المولدة.

■ الغرض من جمع واستخدام المعلومات الشخصية
تقوم الشركة بجمع المعلومات الشخصية للأغراض والاستخدامات التالية:
• تقديم الخدمات المطلوبة بموجب تنفيذ العقد والدفع الذي يليه
توفير المحتوى والشراء والدفع وتسليم البضائع وكشوفات الفواتير وغيرها والتحقق من المستخدمين للمعاملات المالية والخدمات المالية.
• إدارة الأعضاء
تحديد هوية المستخدم للوصول إلى الخدمات المخصصة للأعضاء، والتحقق من هويته، ومنع الاستخدام غير المصرح به، والتحقق من اشتراك العضوية، والتحقق من العمر، وتأكيد الموافقة/الاتفاق من الممثل القانوني للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا، والتعامل مع الشكاوى والشؤون المدنية، وتسليم الإشعارات.
• الاستخدام التسويقي والترويجي
تقديم الأحداث والإعلانات غير المرغوب فيها؛ الحصول على فهم إحصائي لتكرار وصول الأعضاء إلى الموقع واستخدامه.

■ فترة حيازة واستخدام المعلومات الشخصية
كقاعدة عامة، بمجرد استيفاء البيانات الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها، يجب التخلص منها فورًا. باستثناء ما يلي، سيتم الاحتفاظ بها لفترات محددة للأسباب المذكورة أدناه.

أ. المعلومات المحفوظة وفقًا للسياسات الداخلية للشركة
حتى عندما يقوم العضو بإلغاء عضويته، قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للعضو لمدة 5 سنوات من تاريخ الإلغاء من أجل حل النزاعات المستقبلية، والتعاون مع طلبات وكالات إنفاذ القانون، ومنع تكرار الاستخدامات الاحتيالية من قبل الأعضاء غير المنضبطين.

ب. أسباب الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها
إذا كان الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية ضروريًا للعمل وفقًا لأحكام القوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية، فستظل هذه المعلومات في حوزتنا لفترة زمنية معينة تحددها القوانين ذات الصلة كما هو مذكور أدناه.
• السجلات المتعلقة بالعقود أو سحب الاشتراك:
o غرض الحيازة: قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية
o مدة الحيازة: 5 سنوات
• السجلات المتعلقة بالدفع وتوريد البضائع
o غرض الحيازة: قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية
o مدة الحيازة: 5 سنوات
• السجلات المتعلقة بشكاوى المستهلكين أو تسوية النزاعات
o غرض الحيازة: قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية
o مدة الحيازة: 3 سنوات
• سجلات السجل
o غرض الحيازة: قانون حماية أسرار الاتصالات
o مدة الحيازة: 3 أشهر

■ إجراءات وطرق التخلص من المعلومات الشخصية
كقاعدة عامة، بمجرد استيفاء البيانات الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها، يتم التخلص منها فورًا. إجراءات وطريقة التخلص موضحة أدناه.
• إجراء التخلص
بناءً على أسباب حماية المعلومات، ووفقًا للسياسات الداخلية أو اللوائح ذات الصلة، تُنقل البيانات الشخصية، بعد استيفائها للأغراض المنشودة، إلى قاعدة بيانات منفصلة (أو تُحفظ بشكل منفصل في مجلد إذا كانت ورقية)، ثم تُحذف بعد فترة زمنية محددة. ولن تُستخدم المعلومات الشخصية المنقولة إلى قاعدة بيانات منفصلة لأي غرض آخر إلا في الحالات التي ينص عليها القانون. 
• طريقة التخلص
استخدم الطريقة التقنية لمنع إعادة إنتاج المعلومات الشخصية المحفوظة في شكل إلكتروني.
■ الكشف عن المعلومات الشخصية
كقاعدة عامة، لا يجوز للشركة الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدم لأي طرف خارجي باستثناء الحالات المذكورة أدناه. 
• موافقة مسبقة من المستخدم
• اتباعًا لقاعدة التشريع أو عندما تتطلب وكالات إنفاذ القانون مثل هذه المعلومات لأغراض التحقيق أثناء العملية كما هو منصوص عليه في القانون.

■ إرسال المعلومات الشخصية المجمعة
لتقديم الخدمات، تقوم الشركة بإرسال المعلومات الشخصية التي تم جمعها إلى الشركات المتخصصة المفصلة أدناه.
• المرسل إليه: [Name of delivery company]
• تفاصيل الشحنة: [Delivery company’s consignment details]

• المرسل إليه: [Name of payment gateway provider]
• تفاصيل الشحنة: [Payment gateway provider’s consignment details]

• المرسل إليه: عرض قائمة الموردين
• تفاصيل الشحنة: [Details of consignment]
 
■ حقوق المستخدمين والممثلين القانونيين وطرق ممارسة هذه الحقوق
• يمكن للمستخدم عرض أو تعديل معلوماته الشخصية وطلب إنهاء العضوية في أي وقت.
لعرض أو تعديل معلومات المستخدم الشخصية، انقر على "تعديل المعلومات الشخصية" (أو "تعديل معلومات العضو")، ولإلغاء الاشتراك (إنهاء العضوية)، انقر على "إنهاء العضوية". عند النقر، سيتم توجيهك إلى عملية تحديد الهوية قبل أن تتمكن من الوصول مباشرةً إلى عضويتك أو تصحيحها أو إلغائها.
• يمكن للمستخدم الاتصال بمسؤول الخصوصية الرئيسي عن طريق الخطاب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.
• إذا طلب المستخدم تصحيح أخطاء المعلومات الشخصية، فلن تستخدم الشركة أو تقدم أي معلومات شخصية حتى يتم التصحيح. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم بالفعل تقديم معلومات شخصية خاطئة إلى طرف ثالث، فيجب على الشركة إخطارهم على الفور حتى يمكن إجراء التصحيح المناسب.
• إذا تم إلغاء أو حذف المعلومات الشخصية بناءً على طلب المستخدم، فإن الشركة ستلتزم بالشروط المحددة في "فترة حيازة واستخدام المعلومات الشخصية"، وتمنع الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

■ تثبيت وإدارة ورفض تشغيل الجهاز لجمع المعلومات الشخصية تلقائيًا
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لحفظ واسترجاع معلوماتك بشكل متكرر. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير جدًا يرسله الخادم، المستخدم لتشغيل موقع الشركة الإلكتروني، إلى متصفحك. يُحفظ الملف على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
• استخدام ملفات تعريف الارتباط والغرض منها
o تحليل وتيرة زيارة الأعضاء وغير الأعضاء، وفهم تفضيلات المستخدمين واهتماماتهم وتتبع بصماتهم، وتنفيذ التسويق المستهدف وتقديم خدمة مخصصة من خلال التحقق من مستوى المشاركة في الأحداث المختلفة وعدد الزيارات.
لديك الحق في اختيار تثبيت ملفات تعريف الارتباط. بناءً على ذلك، يمكنك السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط بتعديل إعداداتها، أو تأكيد حفظها عند كل عملية، أو رفض حفظها.
• إعدادات لرفض إنشاء ملفات تعريف الارتباط
o لرفض إنشاء ملفات تعريف الارتباط، حدد الخيارات في متصفح الويب الخاص بك وقم بتغيير الإعدادات للسماح بجميع ملفات تعريف الارتباط، أو قم بإجراء عملية التحقق قبل حفظ ملفات تعريف الارتباط، أو رفض حفظ جميع ملفات تعريف الارتباط.
o مثال (لمتصفح Internet Explorer)
- انتقل إلى "الأدوات" الموجودة في الجزء العلوي من متصفح الويب > خيارات الإنترنت > الخصوصية
ومع ذلك، قد تكون هناك بعض الصعوبات في استخدام الخدمات إذا رفضت تثبيت ملفات تعريف الارتباط.

■ الخدمات المدنية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية
لحماية معلوماتك الشخصية والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمعلومات الشخصية، قامت الشركة بتعيين القسم التالي ومسؤول الخصوصية الرئيسي.
• مسؤول الخصوصية الرئيسي
اسم:
قسم:
رقم التليفون:
بريد إلكتروني:

• مسؤول الخصوصية الرئيسي
اسم:
قسم:
رقم التليفون:
بريد إلكتروني:

• يمكنك الإبلاغ عن جميع الشكاوى المتعلقة بحماية الخصوصية، عند استخدام خدمات الشركة، إلى مسؤول الخصوصية الرئيسي أو القسم المسؤول.
• يجب على الشركة أن تقدم إجابات سريعة وكافية لتقريرك.
• لمزيد من الاستشارات أو الإبلاغ عن انتهاكات أخرى للخصوصية، يرجى الاتصال بالوكالات التالية.
مركز شكاوى انتهاك حقوق الخصوصية (privacy.kisa.or.kr / 118)
o إدارة التحقيقات في الجرائم الإلكترونية، مكتب المدعي العام الأعلى (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
o مكتب الأمن السيبراني، وكالة الشرطة الوطنية (www.ctrc.go.kr/ 182)

■ واجب الإخطار
ستقوم الشركة بإخطار المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال الموقع الإلكتروني (أو من خلال الإشعارات الفردية). 
• سيتم تطبيق سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من عام 2022، 12M 08د.